為什么你必須UX設(shè)計(jì)有效地使用同情,可以說是同情支撐用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)比什么都重要。沒有它，我們都基本上被盲目，缺乏任何線索，我們的用戶希望或者從我們創(chuàng)造的東西需要。同情使我們能夠想象自己置身于我們的用戶著想，更好地理解他們?yōu)槭裁聪矚g我們的造...

深圳網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以說是同情支撐用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)比什么都重要。沒有它，我們都基本上被盲目，缺乏任何線索，我們的用戶希望或者從我們創(chuàng)造的東西需要。

同情使我們能夠想象自己置身于我們的用戶著想，更好地理解他們?yōu)槭裁聪矚g（或討厭）我們的創(chuàng)作，但是這不是他們的思維過程，但他們的情緒，我們正在試圖理解。
情緒可以用來說服和塑造我們的用戶的決策，以更好地滿足我們的目標(biāo)和/或預(yù)期。需要了解我們的用戶的決策背后的驅(qū)動因素的能力，是在幫助我們設(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品對他們來說最重要的。

不同的是設(shè)計(jì)師的技能的其他方面，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不是一個黑與白場，試圖了解其他人往往是一個模糊的過程，并在其最好根據(jù)以往的用戶分析的平均預(yù)期。不過，盡管是我們的劇目最不穩(wěn)定的方面，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是迄今為止最有用的技能。沒有多少其他技能可以通過生產(chǎn)過程的各個其他部門使用，從集思廣益的想法一路下跌，直到最后的銷售推動。
了解為什么我們的用戶享受到我們做的產(chǎn)品，他們使用它們?nèi)绾文軌驇椭覀兪惯@些高價值的產(chǎn)品更好，使我們的用戶更幸福。

為什么要集中在情緒？
為了理解為什么情緒起到用戶交互的巨大作用，沒有比廣告界。周圍有情緒建成一個巨大的產(chǎn)業(yè)。
關(guān)于品牌，產(chǎn)品，甚至使人廣告功勛情緒;一切從信任和同情，情欲和嫉妒。
 
利用情感建立品牌
這是毫不奇怪的是忠實(shí)于用戶的利益公司通常有更好的表現(xiàn)。他們出售更多的產(chǎn)品，有客戶滿意度，以及整體結(jié)束了一個更好的形象反映了他們是誰。這些公司沒有通過瞬間的決定，并采取最簡單的方式到達(dá)那里。更可能的，他們花了很多時間想象他們的想法，產(chǎn)品，和決定將如何影響他們的客戶。

蘋果是在用戶體驗(yàn)深謀遠(yuǎn)慮一種根深蒂固的文化的公司的一個光輝的榜樣。用同情來放置自己在柵欄的另一邊可以幫助我們建立一個圍繞倆更積極的經(jīng)驗(yàn)對我們和我們的最終用戶。

用同情弄清楚為什么我們的用戶享受到我們創(chuàng)建提供了很多有識之士的事情......但理解他們的感受，并使用這些東西變得更加強(qiáng)大?？梢哉f，知道我們的用戶如何與我們的創(chuàng)作互動使我們能夠迎合他們更精確，提高了在以往的設(shè)計(jì)，甚至專注于市場營銷的方面。只需用同情理解的情緒反應(yīng)可以導(dǎo)致財(cái)富的驅(qū)動創(chuàng)意創(chuàng)新的信息。
 
與實(shí)體化的假設(shè)
啟發(fā)式經(jīng)常接觸到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)揮，盡管我們盡了最大努力。它只是人的本性求助于他們的時候，我們有很多的東西的經(jīng)驗(yàn)。如果我們之前設(shè)計(jì)的一百博客，下一個應(yīng)該遵循以前的用例模式，對不對？這是真實(shí)的，它始終是重要的瓶坯盡職調(diào)查，并為我們的決策數(shù)據(jù)支持的證據(jù)。在許多情況下，有已經(jīng)在那里支持我們的低優(yōu)先級的決定（例如綠“嚴(yán)重錯誤”的信息表現(xiàn)不佳）豐富的信息。但在特殊情況中，我們有時必須訴諸于做我們自己的研究，規(guī)劃和測試時我們的預(yù)期結(jié)果不符合真實(shí)世界的結(jié)果相匹配。

當(dāng)我們必須求助于我們自己的工作，有分析是一個非常寶貴的工具。能夠量化和我們相關(guān)網(wǎng)站的結(jié)果的不同方面有時會帶來新的信息。有時，我們甚至發(fā)現(xiàn)，特定品牌，產(chǎn)品或情況的用戶違抗共同接受的理論和/或預(yù)期結(jié)果。其中一個例子是由貝蒂克羅克提供的;他們發(fā)現(xiàn)，通過烘烤蛋糕盒裝更復(fù)雜的（增加兩個真蛋VS蛋粉）的過程中，他們的客戶享受更因?yàn)樗麄儾辉俑械絻?nèi)疚“作弊”的最終結(jié)果。這也是一個很好的例子，顯示情緒將如何揮灑強(qiáng)烈的產(chǎn)品的意見。

雖然我們可以隨時注銷，以我們的用戶有利的改善，是好事，有時我們?nèi)匀槐仨氉C明它是一個值得努力我們的上司。這些情況在哪里的分析和研究將發(fā)揮作用。能夠有明確的數(shù)據(jù)顯示預(yù)期的正收益將很可能成為足以影響決策。用戶體驗(yàn)作為一個整體獲得了大量的地面近年來為對用戶可量化的效果，鞏固了其作為東西投資，即使沒有在畫面出眾的，它總是一個偉大的主意，有分析數(shù)據(jù)回首后，當(dāng)需要進(jìn)行進(jìn)一步的研究

檢驗(yàn)，檢測，試驗(yàn)

測試假設(shè)也是很重要的。釋放出的變化可以在過程中的規(guī)劃階段的事情，我們沒想到還是遇到揭示之前執(zhí)行有限用戶測試。如果能夠在這些我們所有用戶的手中轉(zhuǎn)動起來可能意味著成功發(fā)射或完全失敗之間的差別之前捕獲這些方案。
有貝蒂克羅克隊(duì)沒有進(jìn)行研究，為什么他們的新產(chǎn)品是做不好，許多人會假設(shè)盒裝月餅都只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于傳統(tǒng)糕點(diǎn)。
在某些情況下，這樣做的可用性或A / B測試可能不是一種選擇，但如果可能的話它肯定值得的，以確定我們的研究和期望的結(jié)果相匹配。
 
最佳的解決方案有時會失敗
盡管我們盡了最大努力，有時甚至是最好的解決方案可能會失敗。規(guī)劃，研究，和幾個月的準(zhǔn)備可以在瞬間，如果用戶最終出人意料的變化反應(yīng)擦干。但是，即使在這種情況下，迭代可能是最好的解決方案。
制作一個圓潤和深入研究用戶體驗(yàn)是不容易的，并且它不經(jīng)常在第一次嘗試發(fā)生。就像任何其他設(shè)計(jì)過程中，迭代和建筑物上逐漸先前的結(jié)果，趨向于提供隨時間的最佳效果。
 
結(jié)論是
當(dāng)我們把手藝圍繞我們創(chuàng)造的東西更加以用戶為中心的體驗(yàn)時間里，我們結(jié)束了一個更高質(zhì)量的最終結(jié)果，以及更快樂的用戶也是如此。
不能說我們關(guān)心我們的用戶不僅僅是一個營銷的短語越多，對我們來說這意味著我們真正了解我們用戶的期望，我們努力提供滿足他們最好的經(jīng)驗(yàn)。

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